Preise
Interessenten bieten wir einmalig eine kostenfreie Fach-Telefonberatung zum Kennenlernen an.
Kurze IT-Fragen und Computerprobleme sprechen wir gerne professionell durch.
Haben wir Sie überzeugen können, freuen wir uns auf einen Neukunden!
Unsere Dienstleistungen werden fair und transparent nach zeitlichem Aufwand berechnet. Für standardisierte Vorgänge, bzw. Fahrten werden Pauschalen herangezogen. Soweit nicht anders angegeben, enthalten die dargestellten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %.
Allgemeine IT-Unterstützung
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Leistung, Tätigkeit |
Stundensatz netto |
Stundensatz brutto |
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IT-Fachberatung |
EUR 50,42 |
EUR 60,00 |
Auszug aus Preisliste 03/2018, First-Level-Support, Änderungen vorbehalten;
Beratungen via Telefon/E-Mail und Fernsteuerung werden je angefangene 30 min abgerechnet.
Bei persönlichen Terminen berechnen wir eine Fahrtkostenpauschale. Die erste Beratungsstunde wird voll, anschließend je angefangene 30 min abgerechnet.
Fahrtkostenpauschalen
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Hin- und Rückfahrt nach |
Fahrtkosten |
Fahrtkosten |
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Nürnberg - Stadt und Ortsteile |
ab EUR 24,37 |
ab EUR 29,00 |
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Fürth - Stadt, Ortsteile und Landkreis |
ab EUR 24,37 |
ab EUR 29,00 |
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Aktion: Langenzenn, Markt Erlbach, Neuhof/Zenn, Trautskirchen, Wilhermsdorf |
ab EUR 15,97* |
ab EUR 19,00* |
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Landkreise |
ab EUR 32,77 |
ab EUR 39,00 |
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weitere Orte bis 400 km |
auf Anfrage |
auf Anfrage |
* Angebot vorläufig gültig bis 30.09.2019.
Vor Inanspruchnahme eines Vor-Ort-Termins nennen wir grundsätzlich die anzuwendenden Fahrtkosten und holen Ihr ausdrückliches Einverständnis ein. Bestehende Kunden werden bei Änderungen rechtzeitig informiert.
Zusammensetzung Fahrtkosten
Für den Vor-Ort-Service unterhalten wir mehrere ständig verfügbare Fahrzeuge.
Die Fahrtkostenpauschale soll die KFZ-Fixkosten (Werkstatt, Versicherung), den organisatorischen Mehraufwand (Fahrtenbuch, Belegungs-/Wegeplanung), die Fahrzeit und die Benzinkosten ausgleichen. Manchmal sind zusätzliche Parkgebühren, eine langwierige Parkplatzsuche und/oder weitere Fußwege mit der Anreise zu Ihnen verbunden.
Die Nachfrage und Notwendigkeit für persönliche Termine nimmt seit Jahren kontinuierlich ab, somit verteilen sich die Kosten leider auf entsprechend weniger Einsätze.
Unsere Berater pendeln zwischen den Büros und können nicht immer vom nächstgelegenen Standort zu Ihnen starten. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir örtlich (sehr) nahe Kunden, finanziell nicht bevorzugen können.
Die Fahrtpauschalen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf für alle Kunden neu kalkuliert.
Unser Nahversorgungsgebiet im Überblick:
Stadt Nürnberg mit allen Stadtteilen
Stadt Fürth mit allen Stadtteilen
Nachfolgend ein Auszug zu den Kreisen und den wichtigsten Orten in unserem Nahbereich.
Landkreis Fürth mit allen Städten und Teilorten:
Ammerndorf, Cadolzburg, Großhabersdorf, Langenzenn, Oberasbach, Obermichelbach, Puschendorf, Roßtal, Seukendorf, Stein, Tuchenbach, Veitsbronn, Wilhermsdorf, Zirndorf
Landkreis Nürnberg mit allen Städten und Teilorten:
Alfeld, Altdorf b. Nürnberg, Burgthann, Engelthal, Feucht, Happurg, Hartenstein, Henfenfeld, Hersbruck, Kirchensittenbach, Lauf a.d.Pegnitz, Leinburg, Neuhaus a.d.Pegnitz, Neunkirchen a.Sand, Offenhausen, Ottensoos, Pommelsbrunn, Reichenschwand, Röthenbach a.d.Pegnitz, Rückersdorf, Schnaittach, Schwaig b.Nürnberg, Schwarzenbruck, Simmelsdorf, Velden, Vorra, Winkelhaid
Stadt- und Landkreis Neustadt-Aisch-Bad Windsheim
Bad Windsheim, Baudenbach, Burgbernheim, Burghaslach, Dachsbach, Diespeck, Dietersheim, Emskirchen, Ergersheim, Gallmersgarten, Gerhardshofen, Gollhofen, Gutenstetten, Hagenbüchach, Hemmersheim, Illesheim, Ippesheim, Ipsheim, Langenfeld, Markt Bibart, Markt Erlbach, Markt Nordheim, Markt Taschendorf, Marktbergel, Münchsteinach, Neuhof a.d.Zenn, Neustadt a.d.Aisch, Oberickelsheim, Obernzenn, Oberscheinfeld, Scheinfeld, Simmershofen, Sugenheim, Trautskirchen, Uehlfeld, Uffenheim, Weigenheim, Wilhelmsdorf
Stadt- und Landkreis Ansbach
Adelshofen, Arberg, Ansbach, Aurach, Bechhofen, Bruckberg, Buch a.Wald, Burgoberbach, Burk, Colmberg, Dentlein a.Forst, Diebach, Diespeck, Dietenhofen, Dinkelsbühl, Dombühl, Dürrwangen, Ehingen, Feuchtwangen, Flachslanden, Gebsattel, Gerolfingen, Geslau, Heilsbronn, Herrieden, Insingen, Langfurth, Lehrberg, Leutershausen, Lichtenau, Merkendorf, Mitteleschenbach, Mönchsroth, Neuendettelsau, Neusitz, Oberdachstetten, Ohrenbach, Ornbau, Petersaurach, Röckingen, Rothenburg ob der Tauber, Rügland, Sachsen b.Ansbach, Schillingsfürst, Schnelldorf, Schopfloch, Steinsfeld, Unterschwaningen, Wassertrüdingen, Weidenbach, Weihenzell, Weiltingen, Wettringen, Wieseth, Wilburgstetten, Windelsbach, Windsbach, Wittelshofen, Wolframs-Eschenbach, Wörnitz
Ablauf Abrechnung/Zahlung
Die Berechnung unserer Dienstleistungen erfolgt wenige Tage nach Durchführung mit genauen Angaben und ausführlicher Leistungsbeschreibung. Dies dient der Transparenz und Kontrolle auch bei Kleinbeträgen. Eine Zusammenfassung bei einem Projektauftrag aus mehreren Teilen kann vereinbart werden.
Alle Kunden erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer die für steuerliche Zwecke anerkannt wird.
Für die Zahlung per Überweisung dürfen Sie sich dann 14 Tage Zeit lassen.
Bei Neukunden, in besonderen Fällen und auf Wunsch kann eine sofortige Bezahlung vereinbart werden:
Vor Ort und in den Büros akzeptieren wir alle gängigen EC- und Kreditkarten und kontaktloses Bezahlen.
Zufriedenheits-Garantie
In der Regel erhalten wir einen definierten Auftrag, bearbeiten die gewünschten Aufgaben und schließen diese erfolgreich ab.
Hindern uns technische Gegebenheiten bei der Umsetzung oder sind Risiken mit Ihren Wünschen verbunden, so informieren wir umgehend.
Sollten wir Ihre VOLLE Zufriedenheit einmal nicht erlangt haben, so melden Sie sich bitte UMGEHEND, damit wir den betreffenden Vorgang intensiv prüfen können.
Weitere Infos
Die Ansprüche unserer Kunden sind höchst unterschiedlich ausgeprägt, daher bieten wir auch individuelle Preismodelle mit der höchsten Schnittmenge an.
Grundsätzlich gilt: Je komplexer/höherwertiger die Leistung desto mehr Aufwand, was sich im Preis widerspiegelt.
Da wir unsere Preise VOR Beauftragung kommunizieren und ausdrücklich genehmigen lassen, sind Überraschungen ausgeschlossen.
Frage: Warum berechnen Sie mir eine Pauschale, auch wenn ich nah zu Ihnen wohne?
Unsere Antwort:
Zunächst versuchen wir Ihre Aufgaben immer bevorzugt aus der Ferne zu lösen, also ohne Fahrt.
Für unseren Vor-Ort-Service betreiben wir mehrere eigene Fahrzeuge mit entsprechenden Fix-Kosten.
Diese Kosten haben wir in Pauschalen umgerechnet. Die (fehlende) Arbeitszeit auf der Strecke ist auch in kleinem Umfang berücksichtigt.
Die Kosten für Fahrten können und möchten wir nicht anderweitig subventionieren, so kommen wir auch "nur" für eine Stunde zu Ihnen.
Die eigentlichen km-Fahrkosten fallen kaum ins Gewicht.
Somit hoffen wir auf Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Frage: Können Sie Fahrten verbinden oder: Kommen Sie mal vorbei, wenn Sie in der Nähe sind!
Unsere Antwort:
Insbesondere für aktiven Umweltschutz, aber auch um Zeit zu sparen, würden wir Fahrten gerne verbinden.
Oder einen Besuch anbieten, wenn wir sowieso in Ihrer Nähe sind.
Viele Kunden wohnen tatsächlich wenige Häuser voneinander entfernt. Das tut fast "weh", wenn man 2 Tage später im Nachbarhaus tätig ist. In der Praxis gelingt es allerdings selten die Termine aufeinander abzustimmen. Erschwerend kommt unsere strikte Vertraulichkeit dazu, da wir auch gegenüber Nachbarn zur absoluten Verschwiegenheit verpflichtet sind.
Gerne würden wir Ihnen einfach einen spontanen Besuch anbieten, dagegen spricht, dass wir nur mit ausdrücklichem Auftrag handeln. Sie anzurufen und zu einem Auftrag zu überreden? Auch auf Wunsch ist uns so ein Vorgehen nicht möglich. Dazu kommt, dass wir in der Regel unsere Einsätze so planen, dass davor/danach wenig Flexibilität möglich ist.
Frage: Gibt es Vergünstigungen oder Rabatt-Möglichkeiten?
Unsere Antwort:
Grundsätzlich gilt die Standardpreisliste als Basis für die Bepreisung unserer Dienstleistungen.
Als professioneller Dienstleister sind wir schnell und effizient: Eine Stunde Beratung bei uns kann anderswo deutlich "länger" dauern.
Die Bereitstellung einer umfangreichen Infrastruktur, das Vorhalten von Teilen und Werkzeugen, die fachkundigen Mitarbeitern verursachen hohe Kosten.
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir mit knapp kalkulierten Preisen arbeiten und somit keinerlei Handlungsspielraum haben.
Wir sind gleichermaßen gerne für Kleinaufträge da, begleiten Kunden aber auch bei mittleren und großen Projekten mit aller notwendigen Energie und Zeit.